L'atelier du bricoleurre

bonjour,
alors j'en viens a poster sur le forum puisque je n'ai eu q'une seule reponse!
voila, j'ai effectuer un commande sur votre site, pour une centaine d'euros! j'en avait deja fait une de quasi 300 euro 2 semaine auparavant ce qui est assez conséquent je trouve! mais malheureusement dans cette commande, le pot de rtv a été éclaté, du coup plein la boite au lettre! c qui fait un pot de rtv en moin! j'ai donc envoyer un mail, auquel j'ai eu un reponse, qui disait, qu'il faisait le maximum pour blindé les colis, et que je n'aurais jamais dû signé ou receptionné le colis, or aucune signature ne fut faite, le colis fut déposé dans la boite au lettre car je n'était pas a mon domicile! et dans le mail de réponse, cela était bien stipulé que la personne reglerai avec l'entreprise chargé de la livraison et m'en reexpedirai un!! or j'attend tjs, et je n'ai recu aucun autre mail pour me dire  de patienté ou autre, et j'ai bien stipulé dans mon mail, que je n'avait que trés peu de vacances pour me consacrer au moulage! quelques photos pour preuves! 

donc j'aimerai savoir si je le recevrai cette semaine ou non?!?