L'atelier du bricoleurre

stef12800

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soucis sur livraison

voila je m explique j ai passer une commande pour un moule plomb style sabot
sur la page descriptif il est indique plombs sabot 6 empreintes de 3.5a21g
lors de la livraison j ai recu un moule 5 empreintes (4sabot 12/18/18/22g et 1rond 12g)
j ai envoye un mail a la boutique depuis 3 jours et pas de reponse
j espere en passant par ici en obtenir une
est ce une erreur de livraison ou tout simplement une erreur de presentation du produit?
les grammages qui m interresse le plus dans le moule commander ete 3.5/7/10g inexistant sur celui recu:|

Mikado

Plastinull

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Re : soucis sur livraison

Les grammages annoncés de 3.5 à 21g concernent le nouveau moule sabot. Les grammages de 12 à 22g concernent l'ancien moule dont il nous reste quelques exemplaires.
Séverine, notre responsable des expéditions, va t'envoyer sans frais le nouveau moule.

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stef12800

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Re : soucis sur livraison

ok merci de ce beau geste
sinon le moule reçu dois je vous le réexpédié?

Mikado

Plastinull

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Re : soucis sur livraison

Oui, tu nous le renvoies en port dû.

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stef12800

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Re : soucis sur livraison

voila probleme resolu
j ai recu en milieu de semaine le nouveau moule merci a vous
je vous renvois l ancien dans les meilleurs delai
post a effacer pour pas faire de mauvaise pub ou a laisser pour montrer le serieux du SAV
a vous de juger
encore merci

Mikado

Plastinull

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Re : soucis sur livraison

Alors on le laisse

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